Ochrana osobných údajov

1. Úvod

Ochrana Vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Tento dokument popisuje, ako spoločnosť Foxi.food zhromažďuje, spracováva a chráni osobné údaje zákazníkov, reštaurácií a kuriérov.

Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR).

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť Foxi.food s.r.o., so sídlom Hlavná 1, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678.

3. Aké údaje zbierame

3.1. Zákazníci

• Meno a priezvisko
• Kontaktné údaje (email, telefónne číslo)
• Adresa doručenia
• Históriu objednávok
• Platobné údaje (spracované zabezpečeným platobným procesorom)
• Údaje o zariadení a používaní našej platformy

3.2. Reštaurácie a kuriéri

• Obchodné údaje (názov, adresa, IČO)
• Kontaktné údaje zodpovedných osôb
• Bankové údaje
• Údaje o produktoch a službách

4. Účely spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame pre tieto účely:

• Spracovanie a doručenie objednávok
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Zlepšovanie našich služieb
• Marketing a zasielanie obchodných oznámení (s vaším súhlasom)
• Plnenie zákonných povinností
• Zabezpečenie a ochrana našich systémov

5. Právne základy spracovania

• Plnenie zmluvy: Pri objednávaní jedla alebo registrácii reštaurácie
• Oprávnený záujem: Zlepšovanie služieb, zabezpečenie platformy
• Súhlas: Marketing, cookies, push notifikácie
• Zákonná povinnosť: Účtovníctvo, daňové účely

6. Doba uchovania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené, alebo na splnenie zákonných požiadaviek.

• Údaje z objednávok: 4 roky od poslednej objednávky
• Účtovné doklady: 10 rokov (zákonná povinnosť)
• Marketingové údaje: do odvolania súhlasu

7. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním osobných údajov máte tieto práva:

• Právo na prístup k údajom
• Právo na opravu údajov
• Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý)
• Právo na obmedzenie spracovania
• Právo na prenositeľnosť údajov
• Právo namietať proti spracovaniu
• Právo odvolať súhlas
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

8. Cookies a analytika

Naša platforma používa cookies a analytické nástroje na zlepšenie užívateľského zážitku a analýzu používania služby. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našej Cookie politike.

9. Zdieľanie údajov

Vaše údaje zdieľame s:

• Reštauráciami (pre účely spracovania objednávky)
• Poskytovateľmi platobných služieb (pre spracovanie platieb)
• Poskytovateľmi IT služieb (hostingové a cloudové služby)

Dbáme na to, aby všetci títo poskytovatelia zaručovali primeranú úroveň ochrany údajov.

10. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:

• Email: [email protected]
• Telefón: +421 900 123 456
• Adresa: Foxi.food s.r.o., Hlavná 1, 811 01 Bratislava